A coaching kommunikatív folyamat coach és coachee között. A coachee az a személy, aki részt vesz a folyamatban, azzal a céllal, hogy képességeit (kapacitását önmagához mérten) legmagasabb szinten tudja megvalósítani, belső egyensúlyának megőrzése mellett. A coachingot fontos elválasztani a jogi vagy üzleti tanácsadástól. A coaching az élsportoló-modellhez hasonlítható, azaz kiváló képességű emberek hogyan segíthetők ahhoz, hogy még kiválóbbak legyenek. Belső erőforrásaikat és képességeiket még tudatosabban tudják felhasználni, problémákat újmódon tudjanak megoldani, új gondolati stratégiákat tudjanak kialakítani. Tudják „frissíteni a rendszert”, elhagyni azokat a gondolati-cselekvési reakciókat, amire már nincs szükségük (bár korábban szükségesek lehettek) és tudjanak új elképzeléseket (víziókat) új gondolati stratégiákkal a konkrét cselekvésig megvalósítani. Mindez új kreatív gondolati ”programok” hozzáadásával történik. Ez a most leírt coaching folyamat legtöbbször a személyiség természetes növekedési folyamata.